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Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios del Sitio Web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la Política de Privacidad, que se detalla en un apartado específico correspondiente de este Sitio Web.

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Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos.

REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

Envíos: 

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Precio:

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Impuestos:

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Costes de envío:

Los costes de envío variarán en función del número de productos comprados y el lugar  donde sea la entrega.

Confirmación del pedido:

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DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

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Puedes cambiar o devolver cualquier producto si no estás satisfecho con la compra. En este caso, además del plazo señalado en el párrafo anterior  deberá cumplir las siguientes condiciones:

- Escribir a: info@ naturabiocosmetics. com para informarnos de su decisión y poder tramitar su cambio/reembolso

-Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y en su embalaje y caja original.

-Los gastos de devolución corren a su cargo.

- Una vez recibamos los productos, comprobaremos si está en perfecto estado y se procederá al reembolso del pedido, mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra o bien mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si has recibido un producto erróneo/defectuoso en su pedido, entonces nos encargaremos de todo el proceso. Si es así, recogeremos los productos y/o los cambiaremos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. 

Contacte con nuestro equipo de atención al cliente a info@www.naturabiocosmetics.com  y le detallaremos cómo efectuar la devolución.

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En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

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