Termes i condicions

En aquesta pàgina trobaràs informació referent a aspectes legals i d'ús del web com són: Identificació del titular del Lloc Web (LSSICE), Protecció de Dades Personals (RGPD), Drets dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU), gestió de Comandes i devolucions, així com propietat intel·lectual dels continguts publicats.

INFORMACIÓ LEGAL

En compliment del deure informació estipulat a l'article 10 de la Llei 34/2002 d'11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, Laboratoris Naturabio Cosmetics S.L. (d'ara endavant l'“Empresa”), és l'empresa propietària i responsable de la gestió i administració del lloc web: www.naturabiocosmetics.com (d'ara endavant “Lloc Web”). Comunica les dades identificatives següents:

LABORATORIS NATURABIO COSMETICS, S.L.

C/ Colom, 451 - Nau 37

08223 Terrassa (BCN)

NIF: B67075515

T.: 936 847 214

OBJECTIU

Aquests Termes i Condicions de contractació i utilització tenen com a objecte regular la posada a disposició de la informació subministrada a la botiga online de l'Empresa, així com les transaccions comercials que sorgeixin entre el propietari de la mateixa i els usuaris del domini www.naturabiocosmetics.com. Tant la navegació per la botiga online com l'adquisició de qualsevol dels serveis que s'hi ofereixen, suposen l'acceptació com a usuari, sense reserves de cap classe, de totes i cadascuna dels presents termes i condicions generals de contractació i utilització.

MODIFICACIÓ DE CONTINGUTS I ACCÉS A AQUEST LLOC WEB

L'Empresa es reserva el dret a actualitzar els continguts del Lloc Web quan ho cregui convenient, així com a eliminar-los, limitar-los o impedir-ne l'accés, de manera temporal o definitiva.

RESPONSABILITAT

L'usuari assumeix tota la responsabilitat derivada de l'ús del Lloc Web, sent l'únic responsable de tot efecte directe o indirecte que sobre el Lloc Web es derivi, incloent, de forma enunciativa i no limitativa, tot resultat econòmic, tècnic i/o jurídic advers, així com la defraudació de les expectatives generades pel nostre Lloc Web, obligant-se al o indirectament d'aquests fets.

L'Empresa no es fa responsable dels perjudicis que es puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest Lloc Web i en el dels equips informàtics dels usuaris, o en el d'altres sistemes electrònics relacionats, motivades en el seu cas per causes no imputables a aquest, degut.

L'única obligació i responsabilitat de l'Empresa en relació amb el contingut del Lloc Web consistirà en l'eliminació, com més aviat millor, de la informació, declaracions o qualssevol altres continguts o serveis que siguin incorrectes, o en la substitució per informació, declaracions, continguts o serveis correctes.

L'USUARI

L'accés, la navegació i l'ús del Lloc Web, confereix la condició d'usuari, per la qual s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web totes les condicions establertes aquí, així com les modificacions que hi haguessin, sens perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa legal de compliment obligat segons el cas.

L'usuari assumeix la responsabilitat d'un ús adequat del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:

-Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per fer consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.

-No fer cap compra falsa o fraudulenta.

-Facilitar dades de contacte veraços i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades.

L'usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d'aquest Lloc Web

PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Per tal de garantir i protegir la privadesa i la confidencialitat de les dades de caràcter personal dels Usuaris del Lloc Web i amb la finalitat de protegir la seva intimitat i privadesa, hem redactat, de conformitat amb la legislació vigent, la Política de Privadesa, que es detalla en un apartat específic corresponent d'aquest Lloc Web.

Els termes recollits en aquesta i en especial el deure de confidencialitat seran de compliment obligat per a tot el personal intern o extern que treballi o pogués treballar a l'Empresa i que tinguin accés a les dades que ens faciliti, bé durant la navegació al Lloc Web, per la utilització dels nostres formularis o durant la contractació o prestació dels serveis.

Ens reservem el dret a modificar el contingut de la present Política de Privadesa, a fi d'adaptar-lo a les novetats legislatives o jurisprudencials, així com als informes o dictàmens emesos per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

REALITZACIÓ D'UNA COMANDA

Enviaments:

Servim a Espanya península i Illes balears.

Preu:

Els productes es vendran al preu que s'indica, i és vigent el que es recull en el moment de la confirmació de la comanda per part del client.

Impostos:

Tots els preus inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).

Costos d'enviament:

Els costos d'enviament variaran en funció del nombre de productes comprats i el lloc on sigui el lliurament.

Confirmació de la comanda:

Un cop el client hagi efectuat el pagament corresponent a la comanda se li enviarà una confirmació en forma de correu electrònic.

PAGAMENT DE LA COMANDA

Aquest Lloc Web utilitza els mitjans de pagament següents perquè l'usuari pugui triar aquell que s'adapti millor a les seves necessitats.

Per targeta de crèdit o dèbit

Podeu realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc.

Transferència Bancària: a través del Lloc Web facilitem a l'usuari un número compte bancari per fer el pagament de les comandes. En realitzar la transferència haureu d'indicar el codi de comanda a què anireu associada. El codi de comanda se us facilitarà a través del correu electrònic de confirmació que el Lloc Web genera automàticament, just després de realitzar la compra.

Si un article no està disponible o hi hagués algun tipus d'incidència en el moment de preparació de la comanda, ens posarem en contacte immediatament amb el client per comunicar-li el fet i la data de disponibilitat, proposar un canvi per una altra referència o cancel·lar la comanda i procedir a la devolució de l'import en cas d'haver-se abonat.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL

L'ús d'aquest Lloc Web per part de l´usuari no suposa la cessió de cap dret de propietat intel·lectual ni industrial. L'Usuari té totalment prohibit reproduir, copiar, distribuir, transformar o modificar els continguts d'aquest Lloc Web, llevat que es compti amb l'autorització del titular dels drets corresponents o això resulti legalment permès.

DEVOLUCIÓ I DRET DE DESISTIMENT

D'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, el consumidor i usuari disposarà d'un termini de 14 dies naturals, des del moment del lliurament del(s) producte(s) adquirit(s) a través d'aquest Lloc Web, per exercir el dret de desistiment.

Pots canviar o tornar qualsevol producte si no estàs satisfet amb la compra. En aquest cas, a més del termini assenyalat al paràgraf anterior haurà de complir les condicions següents:

- Escriure a: info@naturabiocosmetics.com per informar-nos de la seva decisió i poder tramitar el canvi/reemborsament

- Els productes a tornar han d'estar al mateix estat en què van ser rebuts; sense obrir i al seu embalatge i caixa original.

- Les despeses de devolució són a càrrec seu.

- Un cop rebem els productes, comprovarem si està en perfecte estat i es procedirà al reemborsament de la comanda, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat durant la compra o bé mitjançant transferència bancària al compte indicat pel client.

Si has rebut un producte erroni/defectuós a la seva comanda, aleshores ens encarregarem de tot el procés. Si és així, recollirem els productes i/o els canviarem pel correcte fent-nos càrrec dels costos associats a aquesta devolució i/o canvi.

Contacteu amb el nostre equip d'atenció al client a info@naturabiocosmetics.com i us detallarem com efectuar la devolució.

LEGISLACIÓ APLICABLE

Les compravendes realitzades al Lloc Web se sotmeten a la legislació espanyola. En cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, els jutjats i tribunals que, si s'escau, coneixeran de l'assumpte, són els que disposi la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en què s'atenen, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili.

En cas que la part compradora tingui el domicili fora d'Espanya, o que es tracti d'una compravenda realitzada per una empresa, les dues parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Barcelona (Espanya).